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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos produits LED et votre commande.

Oui ! La livraison est 100% gratuite, partout, sans minimum d'achat. Aucun frais de port ne sera ajouté à ta commande.

Compte généralement 7 à 12 jours ouvrés. Dès l'expédition, tu reçois un email avec un lien de suivi pour suivre ton colis en temps réel.

Un email de suivi t'est envoyé automatiquement dès l'expédition, avec un numéro de tracking. Tu peux suivre ton colis à chaque étape jusqu'à ta porte.

Nettoie la surface, décolle le ruban adhésif 3M et applique la bande. Branche le contrôleur et c'est prêt ! Une notice illustrée est incluse dans chaque commande.

Oui, tu bénéficies de 30 jours pour retourner tout article dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.

Certains modèles (WiFi Tuya) sont compatibles avec les assistants vocaux Alexa et Google Home. Vérifie la fiche produit ou écris-nous à contact@shopiled.com.

Absolument. Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont cryptées en SSL 256 bits via Shopify Payments.

Les modèles IP65 résistent aux éclaboussures et peuvent être utilisés en extérieur couvert (terrasse, balcon abrité). Vérifie l'indice IP sur la fiche produit.

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